Türkiye’de Bir İlk – OSTİM’de Bir İlk:
“Çalışma ve Sosyal Güvenlik Hizmet Merkezi”
Yaptığı hizmetler ile Ankara’da adından başarı ile bahsedilen çok değerli bir bürokratımız sayın Ankara Sigorta Müdürü Aydın KURNAZ ile bu ay beraberiz. Bugün gelişmiş ülkeler dahil olmak üzere tüm ülkelerde en güncel sorunların başında işsizlik, istihdam ve sosyal güvenlik alanlarına ilişkin sorunlar gelmektedir. Bu bağlamda işçi ve işverenlerin ayağına kadar götürülen çağdaş hizmet bir hizmet olan “Çalışma ve Sosyal Güvenlik Hizmet Merkezi” hakkında Ankara Sigorta Müdürü Aydın KURNAZ’ sorduk, samimi ve içten yanıtlar aldık.

Sayın KURNAZ ülkemizde sosyal güvenlik sistemimizdeki öncelikleriniz nedir?  Öncelikle istihdam yaratılması ve kayıt dışılığın önlenerek işgücü piyasasının geliştirilmesi amaçlanmakta olup, sosyal güvenlik sisteminde oluşan finansman açıklarının giderilerek sürdürülebilir bir sosyal güvenlik sistemi oluşturmak önemli hedeflerimiz arasındadır. Öte yandan, vatandaşlarımızın hizmet aldıkları kurumların çağdaş normlara göre yeniden yapılandırılması sonucu bürokratik süreçlerin kısaltılarak etkin, hızlı ve verimli hizmete ulaşması yönünde reform niteliğinde çalışmalar gerçekleştirilmektedir. Bugüne kadar  e-Bildirge, sağlık provizyonu, serbest eczane uygulaması, SSK ve Bağ-Kurluların tüm sağlık kuruluşlarından yararlandırılması gibi bir çok projenin hayata geçirilmiş olması yine bu çalışma ve düşüncelerin sonucudur. Temel amaç vatandaşlarımızın layık oldukları hizmetleri en iyi şekilde alabilmeleridir.

Sayın KURNAZ Ostim’de “Çalışma ve Sosyal Güvenlik Hizmet Merkezi” kuruldu. Bu merkez hakkında bilgi verebilir misiniz? 
Hizmet verdiğimiz kesimlerden gelen  talepleri dikkate alarak, işçi ve işverenlerimizin  yoğun olarak toplandığı Ostim’de iş hayatı ve sosyal güvenlikle ilgili ihtiyaçları yerinde karşılamak; hızlı, etkin ve kaliteli bir hizmet sunmak üzere “Çalışma ve Sosyal Güvenlik Hizmet Merkezi” kuruduk. Bu modeldeki temel anlayış, hizmeti mahallinde vermenin yanında, sosyal diyalog ve katılımın da gereği olarak işverenlerimizin  “her şeyi devlet karşılasın” mantığından sıyrılıp  kendi olanakları ölçüsünde fiziki mekan ve donanım sağlayarak sisteme katkıda bulunmalarını sağlamaktır. 

Sayın KURNAZ neden Ostim? Yaklaşık 5.000 işyeri, 40.000 çalışanı barındıran ve beş milyon metrekare açık alanda, küçük ve orta boy işletmeler ile nitelikli bir bölge olarak faaliyet gösteren Ostim Organize Sanayi Bölgesi, Türkiye de ilk defa uygulanacak “Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Hizmet Merkezinin” kurulmasında fiziki mekan dahil donanım ve teçhizat sağlayarak projemize destek vermiş olup, Bakanlığımızda ilk uygulama için Ostim OSB’yi pilot bölge olarak tercih etmiştir.

Sayın KURNAZ Ostim Hizmet Merkezinde hangi hizmetlerin verilmesi planlanmıştır? Yenimahalle İlçesindeki sosyal güvenlik kapsamında bulunan 108.062 aktif sigortalıya, 13.152 işyerine ve diğer vatandaşlarımıza Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, SSK, BAĞ-KUR, İŞKUR, ÇASGEM, İSGÜM tarafından tek çatı altında mahallinde hizmet verilmesi planlanmıştır. Böylelikle, işçi ve işverenlere temsilcileri aracılığı ile yönetime katılma hakkı tanınarak daha kaliteli hizmet alabilmek için gerekli imkan sağlanmış, sadece yerinden hizmetle yetinilmeyip hizmet sunulan kesimin de sorunların çözümünde yönetime katılması öngörülmüştür. Kısaca Ostim Hizmet Merkezinde işveren ve işçilerimiz aşağıdaki hizmetler faydalanabileceklerdir. Bunlar;
*İşverenler işyeri bildirgelerini verebilecekler,
*E-bildirge ile ilgili işlemlerini gerçekleştirebilecekler,
*Sigortalı işe giriş bildirgeleri ile aylık prim ve hizmet belgelerini verebilecekler, 
*Borcu yoktur yazısı ve ilişiksizlik belgesi başvurusunda bulunabilecekler,
*Kendileri ve aile bireyleri için sağlık karnelerini temin edebilecekler,
*Sigortalılık tescil işlemlerini yaptırabilecekler,
*Emeklilik işlemlerini takip edip sonuçlandırabilecekler, 
*Askerlik borçlanması ve basamak yükseltme işlemlerini yapabilecekler,
*Borç dökümü ve kaydı yoktur belgesini alabilecekler,
*Aylık işgücü çizelgelerini verebilecekler, 
*İşgücü taleplerini karşılayabilecekler,
*Özürlü-eski hükümlü ve terör mağduru kontenjanlarına ilişkin işlemlerini yapabilecekler,
*İşten ayrılan işçileri için düzenlemeleri gereken İşten Ayrılma Bildirgesi’nin işveren nüshasını verebilecekler,
*İşçilere ait işe giriş ve işten çıkış formlarını verebilecekler, adres, unvan değişikliği, devir ve intikal işlemlerine ilişkin başvurular ile iş kazası ve meslek hastalıkları bildirimlerini yapabilecekler,
*İşyeri kurma ve işletme belgesi işlemleri için başvuruda bulunabilecekler,
*İşçiler ise sigortalı bildirim belgelerini verebilecekler, 
*Protez, araç gereç ve iyileştirme vasıtalarının müstahaklık onayını yaptırabilecekler,
*Ani ve acil sevk işlemlerini yaptırabilecekler,
*Yolluk ve zaruri masraf karşılıklarını alabilecekler,
*Sigorta sicil kartı, hizmet dökümü ve sağlık karnelerini temin edebilecekler,
*Maktu gebelik, doğum ve emzirme yardımları ile hastalık, analık, iş kazası ve meslek hastalığına ait iş göremezlik ödeneklerini alabilecekler,
*İşsizlik sigortası, iş kaybı tazminatı, ücret garanti fonu ödemeleri, kısa çalışma ödeneklerinin ödenmesi ve iş bulmak için başvurabilecekler,
*İsteğe bağlı ve tahsis başvurularını yapabilecekler,
*Rehberlik hizmeti alabileceklerdir.

Sayın KURNAZ hizmet merkezinin faydaları nedir?
Kurulan hizmet merkezinde sunulan hizmetlerin mahallinde görülmesi sonucunda işçi ve işveren beklentileri azami ölçüde karşılanacaktır. Hizmet merkezi tarafından verilecek eğitici, öğretici ve yönlendirici hizmet sayesinde doğru ve eş zamanlı bilgi akışı sağlanarak, tüm vatandaşlar hak ve yükümlülüklerini bilerek hareket edecektir. İş sağlığı ve iş güvenliği konusunda alınan tedbirler sayesinde İş kazaları ve meslek hastalıkları azalacaktır. İşgücü ve zaman kayıpları önlenerek verimlilik yükselecektir. Müdürlüklerimizdeki iş yoğunluğu azalacak, hızlı,etkin ve verimli hizmet alımı sonucunda vatandaşların devlete olan güven duygusu artacaktır. Müdürlüklerimizdeki fiziki mekan ve arşiv sorunları çözülmüş olacaktır. Kurumlar arası gidip gelmeler kalkacağından bürokrasi ve kırtasiyecilik azalacaktır. Sosyal uzlaşma ve çalışma barışına olumlu yansımaları olacaktır. İşgücü piyasasında meydan gelen değişme ve gelişmelerin piyasa üzerindeki etkilerinin tespiti ve alınması gereken önlemler belirlenecektir.  İşverenlerin ihtiyaçları doğrultusunda işgücünün eğitim ve yönlendirilmesi yapılacaktır. Hizmet alan ve hizmet sunan kesimlerin katılımına yönelik karar mekanizması kurulduğundan sorunların çözümü kolaylaşacaktır. Sigortalı çalışma ve çalıştırılma teşvik edilerek, Kurumların prim gelirlerinde artış sağlanırken, kayıt dışı istihdamın önlenmesine de katkıda bulunulmuş olacaktır. Ayrıca bu model ile Bakanlık, hizmet kalitesinin arttırılması için klasik yönetim anlayışının ötesinde tüm birimlerinin bir arada uygulama yapabileceği hizmet merkezlerini kurup bunu mahalline taşıyarak, kendi denetimini yapan, sıkıntıları yerinde çözebilen, hızlı, etkin ve çağdaş örgütlenmeye dayalı bir yapının kurulmasında öncülük etmiş olmaktadır. Pilot uygulama olarak hayata geçirilen Ostim hizmet merkezinde 93.063 SSK’lı, 14.999 Bağ-Kur’lu vatandaşımıza yerinde sağlanacak hizmet sonucunda parasal olarak yılda en az 7 milyon YTL iş gücü kazanımı sağlanmaktadır. 

Ankara Sigorta Müdürü Aydın KURNAZ’a verdiği bilgiler için teşekkür ediyoruz.